返品・交換ルール改定のお知らせ

いつもTNOC hokkaidoをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、オンラインストアにおける返品・交換ルールを一部改定いたしましたのでお知らせいたします。

【適用開始日】
2026年5月1日ご注文分より
※2026年4月30日までのご注文分につきましては、従来の返品・交換ルールが適用されます

【主な変更点】
・お客様都合による交換は承っておりません（返品後の再購入をお願いいたします）
・返品手数料を以下の通り設定いたします。
　商品価格が1万円未満：一律1,200円
　商品価格が1万円以上：商品価格の12％（上限5,500円）
・ポイント返金をご選択の場合、返品手数料は無料となります。

※不良品・誤配送・配送中の破損につきましては、従来通り当社負担にて対応いたします。

本改定の背景・詳細につきましては、下記ページにてご案内しております。 
▼返品・交換ポリシーはこちら 
https://tnoc.jp/pages/guide2026